Политика за поверителност

Последна актуализация: 1 ноември 2026 г.

Тази политика обяснява как онлайн магазин GUARDINO обработва лични данни при разглеждане на сайта, поръчка на продукти и комуникация с нас. За въпроси и искания относно данните използвай контактната форма.

Какви данни обработваме

Име, имейл, телефон и посочен адрес или куриерски офис за доставка.
Данни за поръчката: избрани артикули и модели, количество, стойност, начин и статус на плащане, доставка, връщания и рекламации. При поискана фактура обработваме необходимите данни за нея.
Съдържанието на запитванията и кореспонденцията с нас.
Технически данни за работа и сигурност на сайта, например IP адрес, браузър, устройство и събития при използването на магазина. Незадължително проследяване се използва само при необходимото съгласие.

Защо и на какво основание използваме данните

Поръчка и обслужване: за отговор на запитване, обработка на поръчката, плащане, доставка и обслужване след покупка — предприемане на стъпки по твое искане и изпълнение на договор, чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR.
Законови задължения: за счетоводство, данъчни документи, потребителски права и искания на компетентни органи — чл. 6, пар. 1, б. „в“.
Сигурност: за защита на магазина, предотвратяване на злоупотреби и установяване или защита на правни претенции — легитимен интерес по чл. 6, пар. 1, б. „е“, при съобразяване с твоите права.
Незадължителни бисквитки и маркетинг: когато си дал необходимото съгласие — чл. 6, пар. 1, б. „а“. Покупката или изпращането на запитване не означава автоматично съгласие за реклами.

Данните, необходими за изпълнение на поръчката, не са задължителни по принцип, но без тях не можем да обработим и доставим съответната поръчка.

С кого споделяме данни

Магазинът използва Shopify за хостване и обработка на поръчки. Предоставяме необходимите данни на куриера, избран за доставката — Спиди или Еконт — и на доставчика на използваната куриерска интеграция Middleware Software, когато тя обработва поръчката. Прилагат се също услугите на доставчици на магазинни приложения, техническа поддръжка и, според избрания начин на плащане, платежни доставчици. Споделянето е ограничено до необходимото за съответната услуга.

Данни могат да бъдат предоставени на счетоводни и правни консултанти или компетентни органи при приложимо законово основание. Не публикуваме данните на клиентите. Не е необходимо да ни изпращаш пароли или пълни данни за банкова карта чрез контактната форма.

Обработка извън ЕИП

Shopify и някои доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Когато се извършва такова предаване, се прилагат съответните механизми по глава V от GDPR, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи. Повече за обработката от платформата има в политиката на Shopify за потребителите.

Бисквитки

Необходимите бисквитки осигуряват работа на количката, поръчката и защитата на сайта. Аналитични, рекламни и други незадължителни технологии се използват след съгласие, когато такова е необходимо. Можеш да приемеш или откажеш тези категории и да промениш избора си чрез настройките за бисквитки, когато са налични. Браузърът също позволява изтриване и блокиране на бисквитки, което може да засегне определени функции.

Срокове за съхранение

Пазим данните за поръчки и документи за сроковете, изисквани от счетоводните, данъчните и други приложими закони, и доколкото е необходимо за потребителски претенции. Запитванията се пазят докато е необходимо за отговор, последващо обслужване и защита на претенции. Данните, основани на съгласие, се обработват до неговото оттегляне или отпадане на целта, освен ако има друго законово основание за съхранение.

Твоите права

При условията на GDPR имаш право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение срещу обработване на основание легитимен интерес. Можеш да оттеглиш съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предишното обработване.

Изпрати искането си чрез контактната форма. При необходимост ще поискаме само информацията, нужна за проверка на самоличността. Отговаряме без ненужно забавяне и обичайно до един месец; при законово допустимо удължаване ще те уведомим.

Имаш право на жалба до Комисията за защита на личните данни или друг компетентен надзорен орган.

Промени

При промяна на практиките актуализираме тази страница и датата по-горе. Когато е необходимо, ще предоставим допълнително уведомяване или ще поискаме ново съгласие.